【重要】配送会社変更のお知らせ
2024.4.20

いつもブックメイトネット通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、この度配送会社を現行の「ヤマト運輸」から変更させていただくことになりました。
配送会社の変更に伴い、一部サービスに変更がございます。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

■変更日
4月28日(日)注文分より

■変更後配送業者
日本郵便株式会社

■変更に伴うサービス変更点
https://bookmate-net.com/ec/guide/cost?jppost=1
詳細につきましては、こちらをご確認ください。

■切替前のご注文につきまして
切替前のご注文につきましては、注文内容は自動的に変更は行われません。
配送業者は「ヤマト運輸」のままとなります。
ご希望がございましたら、配送業者をヤマト運輸⇒日本郵便へ変更可能です。
※その際はお手数ですが、既存注文の配送会社を日本郵便へ変更したい旨をメール等でご連絡ください。

■切替前後の「ご予約の追加」につきまして
発売日が同じ予約商品を既存の注文へ追加できる機能については、配送会社が同じ場合にかぎり利用可能です。
そのため、切替前の受注（ヤマト運輸）に対して、切替後（日本郵便）の商品を追加することはできません。
もし既存の注文内容へご予約を追加されたい場合は、ご面倒ですが次のいずれかのご対応をお願いします。

・追加のご予約前に、既存注文の配送会社を日本郵便へ変更したい旨をメール等でご連絡いただく。
→変更完了しだい、ご予約の追加が可能となります。
・発売日が同じ商品を一旦新規で注文していただき、備考欄へ
「既存注文の配送業者を日本郵便へ変更して同梱して欲しい」旨をご記入いただく。
→変更完了しだい、自動的に注文が統合され同梱発送となります。
この場合、新規注文時にご負担いただいた送料は同額のポイントにて返還されます。

■切替前後の「発売延期」につきまして
切替前の受注であればヤマト運輸のまま、切替後の受注であれば日本郵便になります。
ご希望がございましたら、配送業者をヤマト運輸⇒日本郵便へ変更可能です。
※その際はお手数ですが、既存注文の配送会社を日本郵便へ変更したい旨をメール等でご連絡ください。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。