宅配買取 よくあるご質問 - ブックメイト

よくあるご質問

宅配買取に寄せられるご質問にお答えします。

お申込みについて

ジャケットが破れているDVDやディスクのみのDVDしかないのですが、買取できますか?

はい、買取できます。
当店では、そのようなワケあり品も1点1点丁寧に価値を見極めています。
希少価値が高いお品物については、そのようなコンディションでも高いお値段をお付けします。

買取ではなく処分してもらうことはできますか?

はい、処分もできます。
当社で内容を選別し、適切にリサイクルを行います。
お品物が10点以上でしたらヤマト運輸の着払いでお送りください。
その際には「処分希望」と書いたメモのみを荷物にお入れください。
なお、処分希望の場合、買取申込書は不要です。

買取を送るのに何か別途連絡が必要ですか?

いいえ、別途連絡は不要です。
お荷物が届きしだい随時査定しております。

買取に必要なものは何ですか?

買取に必要なものは以下の3つです。

【買取申込書】
現在ご覧のホームページからダウンロードできます。

【身分証明書のコピー】
運転免許証・保険証・パスポートをご用意ください。
裏面がある場合、裏面のコピーもお取りください。

【買取商品】
DVD、同人誌、同人ソフト、アダルトPCゲーム

送金先として信用金庫を指定できますか?

はい、指定できます。
信用金庫に限らず、労働金庫・信用組合などもお振込口座として指定できます。

他のお店で買った商品も買い取ってもらえますか?

はい、ブックメイト以外で購入されたお品物も買取できます。
査定金額への影響もありませんのでご安心ください。

買取申込書は所定の用紙でないとダメですか?

いいえ、お手持ちの無地の紙に必要事項を漏れなくご記入いただければ結構です。

以前に利用したことがあるのですが、今回も本人確認書類が必要でしょうか?

はい、必要です。
大変お手数ですが、以前にご利用がある場合でも、お申込み毎にご本人確認書類の提示が必要です。

売りたいものがあるのですが、自宅へ査定・買取に来てもらうことはできますか?

いいえ、当店では出張買取は行っておりません。
ご要望に沿うことができず大変申し訳ありません。

買取の年齢制限はありますか?

はい、あります。
18歳未満または高校在学中の方からの買取は一切行なっていません。

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商品の発送について

ジャケットが破れているDVDやディスクのみのDVDですが、これらも着払いで送っていいですか?

はい、お品物が10点以上であればヤマト運輸の着払いでお送りください。
当店にて送料を全額負担します。

買取不可品が混ざっているかもしれないのですが、一緒に送ってもいいですか?処分していただけますか?

はい、構いません。
査定時にお値段がつかないものは、返送または処分することができます。
詳しくはお申し込み時にお選びください。

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査定内容について

商品を送る前に仮査定してもらえますか?

いいえ、仮査定はできかねます。
お品物の発送前にメール等でやり取りをし、おおよその査定額をお伝えするようなサービスは現在行っていません。
ご希望に沿えず大変申し訳ありません。

商品個別の査定結果は出ますか?

はい、DVDに限り商品個別の査定結果が出ます。
査定結果をお知らせするメールにて、商品個別の査定額を記載しています。
ただし、アダルト専門店である当店での取り扱いがないDVDについては対象外です。

DVDの再生面にキズがあるのですが、買取可能ですか?

はい、買取できます。
最新研磨機を所有しているため、再生面にキズがあるDVDも減額なしで査定しています。
明確に爪が引っかかるほどの深いキズ、割れ、ヒビがあるお品物は買取できません。

ケースのないDVDも買取可能ですか?

はい、買取できます。
完品と比べますと査定金額は下がりますが、一律〇円といった査定は行いません。
お品物の市場価値を正しく反映します。

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査定結果について

査定結果に満足できない場合、商品はどうなるのでしょう?

【おまかせ承認の場合】
査定が完了しだいすぐにお支払い手続きをしますので、お品物の返送等はできません。

【査定結果を確認したうえで承認の場合】
メールでの査定結果連絡をお客様が確認され、ご承諾をいただきしだいお支払い手続きをします。
ご承諾いただけなかった場合、すべてのお品物をご返送します。
※初回ご利用のお客様のみ、一部のみの返送も承ります。

査定結果の通知メールがいっこうに届かないのですが。

買取申込書のメールアドレスに誤りがある場合など、
当店から送信したメールが届かないケースがございます。
誠にお手数ではございますが、別途お問合わせください。

なお、アダルト商材を多く買取していますため、
当店からの電話連絡は極力控えています。

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その他

個人情報の扱いはどうなりますか?

法令に従い、法令の定める期間、当店で適切に保管します。
期間経過後は、個人情報書類としてシュレッダー処理します。
ダイレクトメールやその他販促活動等には一切利用していません。
買取サービスの提供に必要な範囲でのみ利用しています。

買取利用後にダイレクトメールなどが送られたりしませんか?

当店では許可なくお客様の個人情報を営業活動に利用しません。
ダイレクトメール等の発送はいたしませんのでご安心ください。

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お問合わせ

宅配買取についてよくあるご質問で解決しない場合は、何なりとお気軽にお問合わせください。

宅配買取についてのお問合わせ

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