宅配買取 よくあるご質問 - ブックメイト

よくあるご質問

宅配買取に寄せられるご質問にお答えします。

お申込みについて

ジャケットが破れているDVDやディスクのみのDVDしかないのですが、買取できますか?

はい、買取できます。
当社では、そのようなワケあり品も1点1点丁寧に価値を見極めています。
希少価値が高い商品については、再生不能など致命的なイタミがない限り、どのようなコンディションでも高いお値段をお付けします。

箱が傷んでいるエロゲーやディスクのみのエロゲーしかないのですが、買取できますか?

はい、DVDと同様に買取できます。
当社では、そのようなワケあり品も1点1点丁寧に価値を見極めています。
希少価値が高い商品については、ゲームプレイ不能など致命的なイタミがない限り、どのようなコンディションでも高いお値段をお付けします。
また、エロゲー(アダルトPCゲーム)だけではなく、一般向けのPCゲーム(シムシティ等を含むR18表現がないゲーム類)も買取できます。

買取ではなく処分してもらうことはできますか?

はい、処分もお受けできます。
当社にて内容を選別し、適切にリサイクルさせていただきます。
商品が10点以上の場合、ヤマト運輸の着払い(送料当社負担)でお送りください。
商品が10点未満の場合、配送業者は問いませんので元払いにてお送りください。
荷物には「処分希望」と書いたメモのみをお入れください。
送り状の品名は「雑貨」で構いません。
処分希望の場合、買取申込や身分証提示は不要です。
下記発送先へ、当社への事前連絡なく荷物をお送りいただいて構いません。

買取を送るのに何か別途連絡が必要ですか?

買取申込フォームを利用される場合、別途連絡は不要です。
買取申込フォームを利用しないお申込み方法(雑誌広告・その他チラシ類)の場合も、別途連絡は不要です。
お荷物が届きしだい随時査定しております。

買取に必要なものは何ですか?

ご本人確認のため身分証のコピーが必要となります。
運転免許証、保険証、パスポート、住民票(原本)、写真付き住基カードがご利用いただけます。

銀行振込の送金先として信用金庫を指定できますか?

はい、指定できます。
信用金庫に限らず、労働金庫・信用組合などもお振込口座として指定できます。

他のお店で買った商品も買い取ってもらえますか?

はい、ブックメイト以外で購入された商品も買取できます。
査定金額への影響もありませんのでご安心ください。

全国どこに住んでいても利用できますか?

はい。
どこの都道府県にお住まいでも宅配買取をご利用いただけます。
地域の制限などはありませんので、お気軽にお申込みください。

以前に利用したことがあるのですが、今回も身分証が必要でしょうか?

はい、必要です。
大変お手数ですが、以前にご利用がある場合でも、お申込み毎に身分証のコピーの提示が必要です。

売りたいものがあるのですが、自宅へ査定・買取に来てもらうことはできますか?

いいえ、当社では出張買取は行っておりません。
ご要望に沿うことができず大変申し訳ありません。

買取の年齢制限はありますか?

はい、ございます。
18歳未満または高校在学中の方からの買取は一切行なっていません。

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商品の発送について

ディスクのみの場合はどのように梱包すればよいですか?

ビニール袋などにまとめて入れ、口を縛っていただくだけで構いません。
ご自宅で収納ケースをご使用の場合、その状態のまま当社にお送りいただいても買取させていただきます。
※収納ケースは当社にて廃棄させていただきます
また、ディスクは枚数が増えますと非常に重くなります。
目安として1つのダンボールで最大500枚までの梱包をお願いいたします。

家にあるダンボールで送ってもよいですか?

はい、大歓迎です。
お手持ちのダンボールでお送りいただいて構いません。
買取キットをお申し込みの場合でも、お送りしたダンボールでは小さいといった場合、お手持ちのダンボールをお使いいただいて構いません。

買取不可品が混ざっているかもしれないのですが、一緒に送ってもいいですか?処分していただけますか?

はい、構いません。
査定の結果お値段がつかなかったお品物については、返送または処分を承ります。
返送/処分のご希望は、お申込み時に選択できます。

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査定内容について

商品を送る前に仮査定してもらえますか?

はい、LINEでお試し査定を行うことができます。
ぜひ当社の買取ご利用の参考にしていただければ幸いです。

商品個別の査定結果は出ますか?

はい、DVDとPCゲーム(※)に限り商品個別の査定結果をお出しできます。
査定結果をお知らせするメールにて、商品個別の査定額を記載しています。
ただし、アダルト専門店である当店での取り扱いがないDVD・PCゲーム(※)については対象外です。
(※エロゲー・アダルトPCゲーム・一般向けPCゲームなど、パソコンで動作するPCゲームすべて)

ディスクの再生面にキズがあるのですが、買取可能ですか?

はい、買取できます。
最新研磨機を所有しているため、再生面にキズがあるディスク(DVD・PCゲーム)も減額なしで査定しています。
ただし、明確に爪が引っかかるほどの深いキズ、割れ、ヒビがあるディスクは買取できません。

ケースのないDVDや箱のないエロゲー(アダルトPCゲーム)も買取可能ですか?

はい、買取できます。
完品と比べますと査定金額は下がりますが、一律〇円といった査定は行いません。
お品物の市場価値を正しく反映します。

ネット認証があるエロゲー(アダルトPCゲーム)は買取できますか?

いいえ、買取できません。
大変申し訳ございませんが、ネット認証が必要なPCゲームは買取不可となります。

なお、発売後にネット認証が解除されたPCゲームは、一定期間経過後に買取再開しています。
ただし、ネット認証の解除にユーザーIDやプロダクトIDが必要な場合、
それらが欠品しているお品物は買取不可となります。

古いエロゲー(アダルトPCゲーム)は買取できますか?

いいえ、買取不可となる場合があります。
大変申し訳ございませんが、Windows 2000 や Windows ME 以前が動作上限となるPCゲームについては買取不可となります。

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査定結果について

査定結果に満足できない場合、商品はどうなるのでしょう?

お申込み時に「おまかせ承認」「査定結果を確認したうえで承認」のいずれかをお選びいただきます。
その内容により、以下の2パターンのご対応となります。

【おまかせ承認の場合】
いかなる理由がございましても、商品の返送等はできません。
おまかせ承認の場合、査定が完了しだいすぐにお支払い手続きをします。
面倒なやり取りなく、すぐに買取代金をお受取りいただけるメリットがあります。

【査定結果を確認したうえで承認の場合】
メールでの査定結果連絡をお客様が確認され、ご承諾をいただきしだいお支払い手続きをします。
ご承諾いただけなかった場合、すべての商品をご返送します。
※初回ご利用のお客様のみ、一部のみの返送も承ります(最大50点まで)。
※返送料は2箱まで当社が負担し、以降はお客様ご負担となります。

査定結果の連絡メールがいっこうに届かないのですが。

お申込み時(広告・チラシ類からのお申込みであれば買取申込書)のメールアドレスに誤りがある場合など、
当社から送信したメールがお客様の元へ届かないケースがございます。
大変お手数ではございますが、別途メールやお電話にてお問合わせください。

アダルト商材を多く買取していますため、当店からの電話連絡は極力控えております。

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その他

個人情報の扱いはどうなりますか?

法令に従い、法令の定める期間、当社で適切に保管します。
期間経過後は、個人情報書類としてシュレッダー処理します。
ダイレクトメールやその他販促活動等には一切利用していません。
買取サービスの提供に必要な範囲でのみ利用しています。

買取利用後にダイレクトメールなどが送られたりしませんか?

当社ではお客様の許可なく個人情報を営業活動に利用しません。
ダイレクトメール等の発送はいたしませんのでご安心ください。

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お問合わせ

宅配買取についてよくあるご質問で解決しない場合は、何なりとお気軽にお問合わせください。

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