はい、買取できます。
当社では、そのようなワケあり品も1点1点丁寧に価値を見極めています。
希少価値が高い商品については、再生不能など致命的なイタミがない限り、どのようなコンディションでも高いお値段をお付けします。

はい、DVDと同様に買取できます。
当社では、そのようなワケあり品も1点1点丁寧に価値を見極めています。
希少価値が高い商品については、ゲームプレイ不能など致命的なイタミがない限り、どのようなコンディションでも高いお値段をお付けします。
また、エロゲー(アダルトPCゲーム)だけではなく、一般向けのPCゲーム(シムシティ等のR18表現がないゲーム類)も買取できます。

買取申込フォームを利用される場合、別途連絡は不要です。
買取申込フォームを利用しないお申込み方法(雑誌広告･その他チラシ類)の場合も、別途連絡は不要です。
お荷物が届きしだい随時査定しております。

ご本人確認のため身分証のコピーが必要となります。
運転免許証、保険証※、パスポート、住民票(原本)、写真付き住基カードがご利用いただけます。

買取申込フォームを利用された場合、身分証はスマホ等で撮影したものをWebでアップロードすることができます。
Webでアップロードされた場合、身分証のコピーは不要です。

※保険証のコピーをご使用の場合は、マスキングが必要となります。詳しくはこちら

いいえ。法令上、申込住所と身分証が一致している必要がございます。
もし異なる内容にてお申込いただいた場合は、居住している住所にて再申し込み、または居住している住所の身分証の掲示をお願いいたします。
※もしお持ちでない場合は、公共料金の領収書のご掲示も同時にお願いいたします。
※発行から三か月以内・請求書ではなく領収書・住所の一致が確認できるもの
（請求書兼領収書の場合はお知らせください）
ご不明な点がございましたら、別途お問い合わせくださいませ。

はい、指定できます。
信用金庫に限らず、労働金庫･信用組合などもお振込口座として指定できます。

はい、ブックメイト以外で購入された商品も買取できます。
査定金額への影響もありませんのでご安心ください。

はい。
どこの都道府県にお住まいでも宅配買取をご利用いただけます。
地域の制限などはありませんので、お気軽にお申込みください。

はい、必要です。
大変お手数ですが、以前にご利用がある場合でも、お申込み毎に身分証のご提示が必要です。

いいえ、当社では出張買取は行っておりません。
ご要望に沿うことができず大変申し訳ございません。

はい、ございます。
18歳未満または高校在学中の方からの買取は一切行なっていません。

ビニール袋などにまとめて入れ、口を縛っていただくだけで構いません。
ご自宅で収納ケースをご使用の場合、その状態のまま当社にお送りいただいても買取させていただきます。
※収納ケースは当社にて廃棄させていただきます
また、ディスクは枚数が増えますと非常に重くなります。
目安として1つのダンボールで最大500枚までの梱包をお願いいたします。

はい、大歓迎です。
お手持ちのダンボールでお送りいただけます。
ご自宅で余っているダンボールや、スーパーのダンボールなどで構いません。
その際、箱数はできるかぎり1個にまとめていただけましたら幸いです。

なお、買取キット(無料ダンボール)をお申し込みの場合でも、お送りしたサイズでは小さかったという場合、お手持ちのダンボールをお使いいただいて構いません。

はい、構いません。
査定の結果お値段がつかなかったお品物については、返送または処分を承ります。
返送/処分のご希望は、お申込み時に選択できます。

はい、ぜひお送りください。
本体と特典物が揃っている場合、商品によっては査定金額が有利になる場合がございます。

なお、特典物のみの買取は行っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

はい、LINEでお試し査定を行うことができます。
ぜひ当社の買取ご利用の参考にしていただければ幸いです。

はい、DVDとPCゲーム(※)に限り商品個別の査定結果をお出しできます。
査定結果をお知らせするメールにて、商品個別の査定額を記載しています。
ただし、アダルト専門店である当店での取り扱いがないDVD･PCゲーム(※)については対象外です。
(※エロゲー･アダルトPCゲーム･一般向けPCゲームなど、パソコンで動作するPCゲームすべて)

はい、買取できます。
最新研磨機を所有しているため、再生面にキズがあるディスク(DVD･PCゲーム)も減額なしで査定しています。
ただし、明確に爪が引っかかるほどの深いキズ、割れ、ヒビがあるディスクは買取できません。

はい、買取できます。
完品と比べますと査定金額は下がりますが、一律〇円といった査定は行いません。
お品物の市場価値を正しく反映します。

いいえ、買取できません。
大変申し訳ございませんが、ネット認証が必要なPCゲームは買取不可となります。

なお、発売後にネット認証が解除されたPCゲームは、一定期間経過後に買取再開しています。
ただし、ネット認証の解除にユーザーIDやプロダクトIDが必要な場合、
それらが欠品しているお品物は買取不可となります。

いいえ、買取不可となる場合があります。
大変申し訳ございませんが、Windows 2000 や Windows ME 以前が動作上限となるPCゲームについては買取不可となります。

いいえ、買取できません。
大変申し訳ございませんが、PCゲームの｢特典物だけ｣については買取不可となります。

お申込み時に｢おまかせ承認｣｢査定結果を確認したうえで承認｣のいずれかをお選びいただきます。
その内容により、以下の2パターンのご対応となります。

【おまかせ承認の場合】
いかなる理由がございましても、商品の返送等はできません。
おまかせ承認の場合、査定が完了しだいすぐにお支払い手続きをします。
面倒なやり取りなく、すぐに買取代金をお受取りいただけるメリットがあります。

【査定結果を確認したうえで承認の場合】
メールでの査定結果連絡をお客様が確認され、ご承諾をいただきしだいお支払い手続きをします。
ご承諾いただけなかった場合、すべての商品をご返送します。
※初回ご利用のお客様のみ、一部のみの返送も承ります(最大50点まで)。
※返送料は2箱まで当社が負担し、以降はお客様ご負担となります。

お申込み時(広告･チラシ類からのお申込みであれば買取申込書)のメールアドレスに誤りがある場合など、
当社から送信したメールがお客様の元へ届かないケースがございます。
大変お手数ではございますが、別途メールやお電話にてお問合わせください。
※買取が混み合っている場合は最大10日間かかる場合もございます。おまたせして誠に申し訳ございませんがご了承ください。

• メール: kaitori@bookmate-net.com
• お電話: 0120-14-3101(10:00～18:30/年中無休)

買取申込フォームを利用された場合、お申込み完了時のメールから査定状況確認サービスをご利用いただけます。
そのサービス内では当社から送信したメール履歴も閲覧可能ですので、ご利用いただけましたら幸いです。

アダルト商材を多く買取していますため、当店からの電話連絡は極力控えております。

お待たせしており誠に申し訳ございません。
荷物が当社に到着したと予想される日から11日以上経っても査定完了等の連絡がない場合、
大変お手数ではございますが、別途メールやお電話にてお問合わせください。

• メール: kaitori@bookmate-net.com
• お電話: 0120-14-3101(10:00～18:30/年中無休)

なお、買取申込フォームを利用された場合、お申込み完了時のメールから査定状況確認サービスをご利用いただけます。
査定状況確認サービスでは、現在の処理状況かを随時更新しておりますのでご参考ください。

当社では法令に従い、法令の定める期間、個人情報を適切に保管しています。
法令に定める期間を経過後は、個人情報書類としてシュレッダー焼却処理を行っています。

当社では、取得した個人情報を宅配買取サービスの提供に必要な範囲でのみ利用しており、
ダイレクトメールやその他販促活動等には一切利用しておりません。

当社では、お客様の許可なく個人情報を営業活動に利用することはございません。
お客様へのご連絡は、買取申込内容に関する法令に基づく確認と、代金のお支払いに関する通知や確認に限られます。
買取成立後にダイレクトメール等を発送することは、メール・郵送など手段にかかわらず一切行っておりません。
ご安心いただければ幸いです。